FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos cuvées, la livraison, les commandes et les services proposés par la maison.
La Maison & nos Champagnes
Découvrez l’univers de Champagne Frerejean Frères, notre philosophie du temps et l’identité de cuvées façonnées avec patience, précision et exigence.
Qu’est-ce qui distingue les Champagnes Frerejean Frères ?
Les Champagnes Frerejean Frères sont élaborés avec une même exigence : laisser le temps révéler pleinement chaque vin. Nos cuvées bénéficient d’un long vieillissement en cave, bien au-delà des standards de l’appellation, afin de développer profondeur, précision et complexité aromatique. Chaque Champagne reflète également l’identité des grands terroirs de la Côte des Blancs.
Quelle est la différence entre un Blanc de Blancs et un assemblage ?
Un Blanc de Blancs est élaboré exclusivement à partir de Chardonnay, offrant généralement finesse, tension et fraîcheur minérale. Un assemblage associe différents cépages champenois, comme le Chardonnay et le Pinot Noir, afin de créer un équilibre plus ample et structuré.
Vos Champagnes peuvent-ils être conservés plusieurs années ?
Oui. Grâce à leur structure et à leur long vieillissement initial, nos cuvées possèdent un excellent potentiel de garde. Conservées dans de bonnes conditions, certaines peuvent évoluer harmonieusement pendant plusieurs années après achat.
Comment déguster au mieux un Champagne Frerejean Frères ?
Nous recommandons de servir nos Champagnes entre 8 et 10°C dans un verre à vin plutôt qu’une flûte étroite, afin de révéler toute leur complexité aromatique. Quelques minutes d’ouverture permettent également au vin de pleinement s’exprimer.
Commandes & Livraison
Retrouvez toutes les informations relatives aux commandes, aux livraisons et au suivi de vos achats sur notre boutique en ligne.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous proposons la livraison dans plusieurs pays à travers le monde. Les destinations disponibles apparaissent directement lors du passage de votre commande sur notre boutique en ligne.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous quelques jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent ensuite varier selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un email contenant les informations de suivi vous est automatiquement envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Nous apportons une attention particulière à l’emballage de chaque commande. Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client rapidement en joignant des photos du colis et des produits concernés.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, les retours sont possibles sous 30 jours après réception de votre commande, sous réserve que les produits soient conservés dans leur état d’origine. Pour toute demande, notre équipe reste à votre disposition.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont entièrement sécurisées grâce à des systèmes de paiement fiables et cryptés.
Professionnels & Partenaires
Distribution, restauration, grands formats ou demandes commerciales : notre équipe accompagne professionnels et partenaires en France comme à l’international.
Travaillez-vous avec des restaurants et établissements gastronomiques ?
Oui. Nos Champagnes sont présents dans de nombreux établissements gastronomiques, hôtels et tables d’exception en France et à l’international.
Comment devenir distributeur ou partenaire ?
Pour toute demande de distribution ou de partenariat, nous vous invitons à contacter notre équipe via notre formulaire de contact.
Proposez-vous des formats magnum ou grands formats ?
Certaines de nos cuvées sont disponibles en magnum et en grands formats, selon les allocations et disponibilités.
Vos cuvées sont-elles produites en quantités limitées ?
Oui. Nos productions restent volontairement limitées afin de préserver un haut niveau d’exigence et l’identité de chaque cuvée.